安顺市医疗保障局强化五项措施抓好作风建设(图)

2021年以来，安顺市医疗保障局深入贯彻落实市委、市政府、省局“作风建设年”部署要求江夏医疗保障局，以“以人为本”的服务理念，党史学习和以教育为契机 不断加强五项措施 以作风建设促进业务工作发展，随着业务工作的发展进一步加强作风建设，切实抓好班组作风建设。

一是强化夯实作风建设责任。把作风建设作为学习党史、领悟思想、扎实工作、塑造医保形象、提高群众满意度的政治工程。市医疗保障局先后召开了制度作风建设工作启动会和推进会。班子成员带头开展作风整治，着力夯实作风建设“重点少数”，组织力量对整体作风建设工作逐层进行自查排查。责任担当江夏医疗保障局，解决群众的堵点、难点、痛点，确保万无一失，人人有应，

二是加强便民优质服务窗口建设。扎实推进医保政务服务窗口文明办公、优质服务，提高“一件事”“一窗”办事效率。自2020年底市医疗保障局进入市政服务窗口以来，市医疗保障局窗口连续5个月被市服务中心授予“移动红旗”称号，3名窗口工作人员被评为“质量”获市服务中心“窗口服务之星”和“党员服务窗口”，在2020年部门工作人员考核中，市医保窗口2人被评为市服务中心优秀工作人员。截至今年5月底，市医保窗口已服务1387个，就诊人次受到市民和市服务中心的好评。

三是加强和提高人民幸福感和满意度。制定统一的政务服务项目清单和办理指南，主动减少申请材料，精简办理时间，主动为民着想，为民服务，为民办事。例如，2021年4月22日上午10点左右，市医保局医保事务中心接到群众电话，反映在外地就医无法立即获得结算，另一党的声音有些急促，我能感觉到很焦急。平复众人的情绪，仔细询问后得知：来访的是安顺学院参保员工吴先生，被转诊至湖北华中科技大学同济医学院协和医院就医，但社保卡失效无法立即处理。在和解中，医院还组织了多名技术人员进行处理，但这次故障无法消除。原因是社保卡芯片损坏，医院系统无法提取参保人社保卡识别码。因此，被保险人无法办理医疗手续。，但整个过程最早需要15天，这意味着我市无法享受我市的即期安置政策，将面临高达80万元左右的高额医疗费用预付。为此原因，市医保局医保事务中心特事办当即研究对策，决定以企业对企业的方式处理此事，主动联系银行和参保单位，迅速申请以企业对企业的方式为吴先生办理一张新卡。，并次日发卡，让吴先生及时完成入院，实现跨省异地就医即时结算。为此，吴总还特意给市医疗保障事务中心写了一封“感谢信”。

四是加强和提高医保服务能力和效率。研究出台《安顺市医疗保障基金监督管理工作制度（试行）》，进一步规范市、县医疗保障部门依法履行医疗保障基金监督管理职责，督促医疗保障机构履行职责。正确履行职责，确保医疗保障资金安全有效运行；推进基本医保参保及变更登记、缴费基数申报、医保关系转移延续、异地病历、门诊慢性病和特殊病治疗认定、

五是加强廉洁优秀医保队伍建设。认真组织市医保系统全体人员学习中共安顺市委、安顺市人民政府《全市作风教育整顿月行动实施方案》省局《作风建设年》要求文件，从6个方面对比49个作风问题负面清单，密切联系个人工作和思想现实，变被动为主动，认真组织调研，认真组织座谈会和自我检查，关注重要节日、关键节点、敏感时期，并定期开展作风廉政警示教育，以学习与实践相结合的方式，以市纪委监察委查处的作风建设案件和严重违法违规行为为借鉴，督促全体医保人员经常敲响“警钟”，背诵“紧缩魔咒”，不断提高工作效率，拓展工作。切实转变工作作风思路。以市纪委监委查处的作风建设案件和严重违法违规案件为教训，督促全体医保人员经常敲响“警钟”，背诵“收紧诅咒”不断提高工作效率，拓展工作。切实转变工作作风思路。以市纪委监委查处的作风建设案件和严重违法违规案件为教训，督促全体医保人员经常敲响“警钟”，背诵“收紧诅咒”不断提高工作效率，拓展工作。切实转变工作作风思路。